Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez OH WOW ATELIER, nous accordons de l'importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous visitez ohwowatelier.ch, passez une commande, nous contactez, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.

Cette politique s'applique au site ohwowatelier.ch et aux services proposés par OH WOW ATELIER.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OH WOW ATELIER
Créateur de surprises

Exploitée par Yrah One Capital GmbH
Industriestrasse 47
6300 Zug, Suisse
C/O Juris Services AG

📧 ohwowatelier@gmail.com
🌐 ohwowatelier.ch

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

ohwowatelier@gmail.com


2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter notamment :

Données d'identification et de contact

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations nécessaires à la livraison.

Données relatives aux commandes

  • produits ou créations commandés ;
  • montant de la commande ;
  • date de commande ;
  • adresse de livraison ;
  • informations nécessaires à la préparation d'une surprise ou d'une création personnalisée.

Données de personnalisation

Lorsque vous nous transmettez volontairement des informations afin de personnaliser une création, celles-ci peuvent être utilisées uniquement pour préparer votre commande.

Par exemple : message cadeau, prénom, occasion, préférences ou autres indications nécessaires à la réalisation de votre création.

Si vous nous transmettez une photographie ou un autre contenu pour personnaliser une commande, vous devez disposer des droits nécessaires pour nous permettre de l'utiliser dans le cadre de cette commande.

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement enregistrées, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d'appareil ;
  • navigateur utilisé ;
  • système d'exploitation ;
  • date et heure de connexion ;
  • pages consultées ;
  • informations relatives à la navigation sur le site.

Certaines de ces informations peuvent être collectées par Shopify ou par les services techniques utilisés pour faire fonctionner notre boutique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles notamment afin de :

  • traiter et préparer vos commandes ;
  • organiser les livraisons ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • répondre à vos demandes ;
  • personnaliser vos créations ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • améliorer nos produits, services et notre boutique en ligne ;
  • gérer notre relation avec nos clients ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • prévenir les abus, fraudes ou utilisations non autorisées ;
  • vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales lorsque cela est autorisé ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Le PFPDT recommande que la politique explique clairement les données collectées, leurs finalités, les destinataires éventuels et les éventuels transferts à l'étranger.

4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, certaines données sont nécessaires afin de pouvoir traiter et livrer votre commande.

Notre boutique fonctionne avec Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, aux commandes, aux paiements et aux services associés. Shopify indique notamment que les données peuvent être traitées par ses sociétés affiliées et certains prestataires dans différents pays, notamment au Canada et aux États-Unis.

Nous pouvons également utiliser des prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement informatique ou d'autres services nécessaires à notre activité.

5. Transmission à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Cela peut notamment concerner :

  • Shopify et les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les services de livraison et de transport ;
  • les prestataires informatiques et d'hébergement ;
  • les services d'e-mail et de newsletter ;
  • les prestataires techniques ou marketing que nous utilisons ;
  • les autorités lorsque nous sommes légalement tenus de communiquer certaines informations.

Lorsque nous faisons appel à un sous-traitant, nous restons responsables de la protection des données traitées pour notre compte.

6. Transfert de données à l'étranger

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse.

Cela peut notamment être le cas lorsque nous utilisons des services internationaux tels que Shopify ou certains services informatiques, de paiement, d'analyse ou de communication.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, nous veillons à ce que les exigences légales applicables en matière de protection des données soient respectées.

Shopify indique notamment que, pour les clients situés en Suisse, certaines données peuvent être transférées vers des entités et prestataires situés dans d'autres pays, notamment au Canada et aux États-Unis, avec des mécanismes de protection prévus par Shopify.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment être nécessaires pour :

  • faire fonctionner correctement le site ;
  • conserver les produits dans votre panier ;
  • permettre le processus de commande ;
  • mémoriser certains paramètres ;
  • mesurer l'utilisation du site ;
  • améliorer notre boutique et nos services.

Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Le PFPDT recommande que les sites indiquent clairement quels outils et services tiers sont intégrés et quelles données peuvent leur être transmises.

8. Analyse du site et marketing

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et afin d'améliorer notre boutique.

Nous pouvons également utiliser des outils permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Ces services ne seront activés que s'ils sont effectivement utilisés sur notre boutique.

Lorsque la législation applicable l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser certaines technologies de suivi ou certains cookies non nécessaires.

9. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer notamment :

  • nos nouveautés ;
  • nos nouvelles créations ;
  • nos offres ;
  • nos idées cadeaux ;
  • nos événements ;
  • nos communications liées à OH WOW ATELIER.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour :

  • traiter votre commande ;
  • fournir nos services ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • conserver les documents nécessaires à notre activité ;
  • défendre ou exercer nos droits en cas de litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou l'utilisation abusive.

Cependant, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :

  • si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
  • quelles données nous traitons ;
  • la correction de données incorrectes ;
  • dans les cas prévus par la loi, la suppression de certaines données ;
  • des informations sur le traitement de vos données ;
  • dans les cas applicables, la limitation ou l'opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 ohwowatelier@gmail.com

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité afin de protéger vos données contre une demande provenant d'une personne non autorisée.

Le droit d'accès est expressément prévu par la LPD suisse.

13. Réseaux sociaux

OH WOW ATELIER peut être présente sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram et TikTok.

Lorsque vous utilisez ces plateformes, le traitement de vos données est également soumis aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.

Si nous intégrons des fonctionnalités provenant de réseaux sociaux sur notre site, certaines données peuvent être transmises au fournisseur concerné selon la manière dont ces fonctionnalités sont configurées.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de modification de nos services, de notre boutique ou de nos outils.

La version publiée sur ohwowatelier.ch est la version applicable.

Dernière mise à jour : septembre 2026