Widerrufsrecht
Kehrt zurück
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Geschenkgutscheine
Unser Rückgaberecht beträgt 10 Tage, da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Waren handelt. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend).
Artikel, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen und geöffnet wurden
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigte oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 10 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie verarbeitet und innerhalb weniger Tage wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zurilicious.ch
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum Normalpreis erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.
Geschäfte
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie während der Lieferung beschädigt wurden. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@zurilicious.ch und senden Sie Ihren beschädigten Artikel an:
Zurilicious
Niederwilerstrasse 10,
5524 Nesselnbach
Schweizerisch.
Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln
Um Ihr Produkt an uns zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:
Zurilicious
Niederwilerstrasse 10,
5524 Nesselnbach,
schweizerisch
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als CHF 99 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.